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百年大计，质量第一，建设工程的质量事关人民生命财产的安危，工程质量的监督控制尤为重要，为工程质量的评定提供事实依据的工程质量检测机构，承担着义不容辞的责任。如何加强内部管理，在快速变化的外部环境中自我改善、随需应变，实现又好又快的发展，成为每个检测机构面临的崭新课题。在建设工程质量检测领域中实现信息化管理， “加强工程质量监测管理系统”，“推进检测数据采集处理的信息化、数字化”，研究开发与计算机技术、网络技术同步发展的工程质量检测与监管系统已成为一项刻不容缓的重要工作。我们在这方面主动作了一点尝试，愿与同行共同交流。
一、远程监控的心路历程
十年前——1997年，我们试验室相继在山东省济渔线、济邹线、济微线道路改建工程设立了3个驻地试验室，加上本部，共4个试验室，主任由1人兼任，真是日夜兼程，疲于奔命！那时便产生了一个梦想，能遥控多好呀！可如何遥控，却无从下手。
随着试验室的迅速发展，检测人员数量不断增加、检测领域日益扩大。在信息化产业迅猛发展的大潮冲击下，便萌发了“自主研发检测管理系统以提高管理能力和检测质量”的创新意识。
2000年，经过不懈的努力，自主研发的单机版“建设工程质量检测管理系统v1.0”诞生了。经过三年的应用及不断改进与完善，2003年初，可操作性较强的基于局域网的“建设工程质量检测管理系统v3.0”终于研发成功，并在本地区及周边地区得到了推广应用。同年，被中华全国总工会评为全国建设行业唯一的“创新示范岗”。
2003年4月，一场“非典”又考验了我们。当时我们承接了杭州萧山国际机场扩建工程，设立了驻地试验室，从徐州观音机场飞往杭州萧山国际机场仅一小时的行程，可由于“非典”下了飞机要隔离15天才能到工地，延误了工作，致使该项目几乎无利可图。为此，我们暗下决心：不远的将来一定要拥有一套自己的远程监控系统。
2005年，我们在苏州工业园区设立了苏州同力工程质量检测技术有限公司；2006我们承接了广州白云国际机场扩建工程，并设立了驻地试验室，徐州、苏州、广州三地奔波，管理层困顿不支，如何科学高效的工作？经多方调研，管理层最终达成共识：利用互联网整合三地资源，实现远程监控。
二、远程监控的功能
决策已定，则需进一步确定具体的实施方案。经研究决定，首先要实现远程监控的以下功能：
1、数据监控：即通过监管平台，利用互联网实现远程数据传输、数据查询、原始数据溯源、报告查询、报告处理等。
2、信息监控：即通过监管平台，利用互联网实现远程各种信息的查询统计，包括人员、设备、技术档案、能力等。
3、远程视频监控：即通过互联网实现远程的实验室内务管理、检测流程查看，进而实现视频会议，专家诊断等。
三、远程监控的实现
经多方调研，发现远程监控所依赖的监控设备和监控技术在其他领域已经很成熟，如果应用在我们这个领域相对来说还是比较容易的。于是我们改造徐州宏达和苏州同力的互联网络为十兆光纤，采购了高分辨率摄像头和云台等硬件设备，配合自行开发的企业内部管理软件，实现了远程监控。
四、远程监控的意义
我们企业内部远程监控的建设完成，给我们徐州、苏州、广州三地的管理带来的极大的方便，使我公司摆脱了地域的限制，无论何时何地，公司领导及管理层都能随时随地的查看公司所属机构各工作场所的工作开展情况，随时指导、安排工作任务。现场检查及现场监督现在只要通过远程监控就可以完成，有效地加强了内部管理，提高了工作效率。
同时，通过远程监控我们起动了“专家远程诊断系统”。当我们遇到技术难题，需要远程帮助时，我们可以很方便的通过企业内部的“远程监控平台”向各地专家寻求技术上的支持，时间之快，犹如面对面的交流。
远程监控加强了内部管理，提高了管理的科技含量，这样又使得一批清华、同济、东南等名校的博士生、硕士生、本科生深深地扎根于两地企业。为检测行业的壮大提供了有利的人员储备。使我们的“留人工程”取得了阶段性的胜利。
到目前为止信息化平台建设使我们拥有了：博士生2名，硕士研究生5名，本科生和大专生60多名。其中高级工程师：8名，工程师16名。
远程监控等高科技管理手段的实施，使我们的管理水平又踏上一个新的台阶，获得了上级主管部门及社会有关各方的认同：
2006年被省总工会、省质量管理协会、共青团江苏省委评为“江苏省用户满意服务明星班组”，同时在《江苏工人报》被予以报道。被省建设厅评为2005年度“江苏省建设工程质量检测先进机构”。在2006年第二次全省建设工程质量检测飞行检查中获全省通报表彰。
2006年参加的中国实验室国家认可委员会（现中国合格评定国家认可委员会）组织的 “用于水泥和混凝土中粉煤灰性能”和“水泥物理性能检验和化学分析”能力验证活动，结果为满意。
2007年被省建设厅、共青团江苏省委命名为省级“青年文明号”；
2007年参加的中国合格评定国家认可委员会组织的“钢筋力学
性能能力验证（国际比对）”活动，结果为满意。
2008年被江苏省建设厅评为“2007年度江苏省建设工程质量检测机构信用等级a级单位”。被江苏省建设厅评为2006-2007年度“江苏省建设工程质量检测先进机构”。
五、远程监控在大环境下的发展
2007年下半年，我省开始试行远程视频监控，以徐州为试点。很荣幸宏达试验室被列为第一个试点单位。在已有的经验基础上，我们很快成功的完成了试点任务，并且在徐州地区推广，同时开发了远程监控平台，实现了：

1、工程质量检测工作的网上监管（适用于工程质量监督部门）：
☆区域内各检测机构关键作业环节的远程视频监控；
☆在建工程不合格报告和地基基础检测报告的网上检查、检索，及检测（含地基基础检测）数据的远程调查和溯源；
☆统计、分析区域内在建工程的质量检测信息，对区域内在建工程的质量进行控制与监督；
☆对区域内各检测机构的资质、人员、能力、信誉的管理。
2、检测机构的自我管理（适用于各类工程质量检测机构）：
单一登录：每个检测机构提供单独的用户名和密码，保证用户档案和工程档案的安全；
视频连网：各检测机构的关键作业环节（接样、混凝土、砂浆试验、水泥试验、钢材力学等试验）的视频采集和内部监控；
检测数据的采集与传输：检测室内作业（如混凝土、砂浆、水泥、钢材力学）等检测数据的自动采集、传输和外场作业（如地基基础检测）检测数据的无线上传；
不合格报告上报和地基基础检测报告备案：各检测机构网上第一时间向质量监督部门提交自己业务内的不合格报告和备案地基基础检测报告；
预防错误和自我纠错
3、信息共享（适用于建设工程的各参与方）：
各检测机构的检测资质范围和检测能力、信誉等级网上查询。
远程监控的推广实施，加强了企业内部的管理。
六、远程监控的发展目标
1、实现监管平台、试验室检测管理系统、试验数据自动采集与传输系统的无缝对接。
2、进一步扩展监管平台的功能：
实现数据自动采集的全过程曲线回放功能和远程数据曲线实时显示功能，实现这两项功能意义重大：a、能够有效的监督检测人员的操作，杜绝虚假报告的产生，增强企业的可信度，提高服务质量。b、通过全过程区间回放能够重现实验过程，对实验结果进行更加准确的分析，为试验提供科学的判定依据。c、为以后改变留样方式提供了可能：如混凝土、钢筋等样品试验的操作过程可以通过视频来重演，而数据采集的实验过程能通过曲线全过程回放，这样就可能替代原留样的方式。从而节省出大量的占地空间和人力，为企业减负。
七、结语
现在的市场环境已经从“大鱼”吃“小鱼”的时代发展到“快鱼”吃“慢鱼”，信息化程度越来越高的今天，对企业而言，快速响应用户需求或针对市场大环境变化进行创新，已经成为企业生存的前提。信息化平台建设提高了我们整合资源的能力，使积累知识资产和人力资本作为企业发展的核心战略落实到了实处，远程监控更使企业发展如虎添翼——“慢鱼”变“快鱼”。